常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況，以下為常見問題解答
關於上課方式
- 多元教學方式：我們的課程采用多角度和多元的教學方式，包括錄播課程、直播互動和實體見面會等，讓您在不同的學習環境中獲得最大的收益。
- 陳老師的專業優勢：陳老師具有在教育領域十多年的經驗，獨特的教學方法，深入淺出地傳授知識。憑藉其豐富的實踐經驗和對教育的熱忱，陳老師將為您帶來難以取代的專業教學體驗。
- 免費線上或實體見面會：我們額外提供每月一次的免費線上直播互動或實體見面會，讓您有機會與陳老師面對面交流，解答課程中的疑難問題。需要強調的是，這些免費的見面會並不涉及教授課程內容，即使您無法參加，也不會影響您正常上課。
- 高CP值的個性化輔導：我們提供具有高CP值的顧問服務和一對一咨詢，讓陳老師親自為您解答疑難問題，讓您的投資更具價值。
我們大部分課程都會提供每個月一次的線上見面會或實體見面會。這些免費見面會是陳老師提供的額外服務，主要用於解答學員在課堂上所遇到的問題。如果學員在私人生活中遇到瓶頸和困難，需要陳老師親自幫忙解決，可以安排顧問服務或一對一諮詢。
免費見面會僅提供給付費學員。在免費見面會中，您可以向陳老師提出與您所學課程相關的疑問。請注意，見面會主要針對課程內容的疑問，其他不相關問題可能無法得到解答。
顧問服務和一對一諮詢有所不同。顧問服務是在同一時間段內，多名學員線上上一起向陳老師提問，陳老師會逐一回答。由於人數較多，每個學員的提問時間可能有限。而一對一諮詢則是在約定的時間內，陳老師將完全專注於您一個人，為您解答疑問和提供幫助。
我們提供多種授課形式以滿足不同學員的需求：
- 錄播課程：學員可以線上觀看教學視頻；
- 直播課程：學員可以線上參加陳老師的即時授課；
- 文章教學：學員可以閱讀相關教學文章來學習；
- 實體見面會：學員有機會參加實體見面會，與陳老師親自交流，還包括現場培訓。
請注意，我們通常會採用綜合授課方式。例如，很多錄播課程會搭配實體見面會和教學文章，甚至還包括直播輔導，以提供更全面的學習體驗。
使用操作與觀看問題
購買課程、付款成功之後，你的上課權限就直接開通囉！
你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。
購課後，觀課方式如下：
- 請前往 Teachify 學院網站，右上方點選「登入」
- 確認登入後，到「我的購買」，點選「我的課程」，找到你購買的課程即可觀課！
如果你購買的線上課程，是「預購課程」，需等待課程正式開課、影片上架後，方可看到課程。
（開課詳情，請見課程介紹頁面說明）
目前平台影片畫質提供1080p、720p、360p、270p 可供選擇。
使用電腦裝置：Chrome、Edge,、Firefox、IE 等網頁瀏覽器，可點選影片右下角齒輪按鈕調整畫質。
使用行動裝置 （IOS／Android） ，會自動根據你所處的網路環境網速調整畫質，無法手動調整。
點選課程「立即購買」按鈕，在結帳前，會看到「優惠代碼」欄位。
請輸入你的優惠券代碼後，直接按「Enter 輸入鍵」，或是點選「套用」即可！
小提醒：優惠代碼大小寫皆需一致才可兌換。
可以！歡迎各地學員一同來上課，付款方式請選擇信用卡。而且我們保留您任何時候來台灣旅遊時，都可以參與該月份的實體班權益喔 (某些課程有贈送實體練習)。
根據我們的經驗，多數海外學員應該都可以正常觀看，唯身處中國的學員，由於網絡環境的特殊性，無法做完全保證。
如果擔心因網路連線問題，無法觀看課程，可以先點選試看課程測試喔！
關於付費與購買
付款方式：
我們可接受信用卡一次付清，網路 ATM、實體 ATM 轉帳以及超商代碼繳費。
分期付款：
可以分期付款，目前我們接受台新和玉山信用卡的分期付款。您可以享受12期0利率分期，所有利息將由我們吸收承擔。若選擇12期以上的分期付款，您將需要承擔部分利息。
問：購買課程有提供發票嗎？
答：我們有提供電子發票，課程購買後，會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。
問：可以打統編嗎？
答：可以打統編，請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到註冊時留的 Email 信箱。
逾期未繳款，訂單系統將自動判定為「已失效」，將不具任何效益。
提醒你，請務必在 7 日繳費期限內完成繳費，避免造成繳費期限已過，而失去當時優惠價格的情形發生哦！
我們非常理解您的顧慮，但很抱歉地告知，由於我們提供的是線上課程，學員在付費後即可獲得完整的課程內容，為確保課程的知識產權和作者的利益，並避免因退款導致的網絡盜版等潛在風險，我們無法提供退款服務。
在購買課程前，我們建議您通過陳老師所提供的免費教學影片和上課記錄，來判斷課程是否適合您的需求和學習風格。若有任何疑問，歡迎隨時聯絡我們的客服，我們將竭誠為您解答。
此外，學院保留根據情況全額退款並終止課程服務的權利。如果我們認為某學員不適合參加課程，或因其他原因決定不再提供服務，學院有權隨時退還該學員的費用。
學員應注意事項
很抱歉，根據我們的智慧財產權政策，學員不得下載、保存或以其他方式複製課程內容。我們提供的線上課程內容僅供個人學習使用，並受到相關法律保護。未經許可，複製、轉載或分享課程內容將被視為侵權行為，可能會導致法律責任。為確保課程的知識產權和作者的利益，請尊重智慧財產權，合法使用課程內容。
智慧財產權保護聲明
本課程的所有內容，包括但不限於文字、圖片、視頻和音頻材料，均受到智慧財產權法律的嚴格保護。任何未經正式授權的下載、抄襲、錄製或以任何形式將課程內容儲存、分發或泄露給他人。違反此條款將可能導致法律追究。我們敬請您尊重我們講師的智慧成果，並與我們共同維護一個尊重智慧財產權的健康學習環境。
隱私政策
我們極度重視您的隱私權，並承諾全力保護您的個人資訊安全。在您使用我們的平台時，我們將收集、使用和儲存您的個人資料，僅用於提供更好的服務。我們承諾不會將您的個人資料出售、交換、轉讓或提供給任何其他公司，除非經過您的同意，或者法律要求。具體的隱私政策細節，請查看我們的官方網站。
關於賬號及後續問題
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